Callinzo per gli studi medici
Ogni chiamata con una risposta, prenotata nella vostra agenda, valutata con le vostre domande e affidata al vostro team come attività. Il personale resta al bancone.
Mar. ore 9:15, confermata via SMS alle 19:42
Avvisato il dott. Patel alle 2:14, confermato alle 2:16
Inviata al team del dott. Brooks, mai approvata durante la chiamata
Ogni chiamata con riepilogo, esito e minuti addebitati
Callinzo è attivo oggi per gli studi medici negli Stati Uniti e risponde ai pazienti in inglese e in spagnolo; l'italiano non è ancora disponibile al telefono. Se il vostro studio si trova in un altro Paese, scriveteci: vi diremo quando Callinzo sarà disponibile da voi e come verrebbero trattati i dati dei pazienti secondo il GDPR.
Che cosa gestisce la receptionist
Pensata per studi specialistici indipendenti e di medie dimensioni, accanto al sistema che già usate.
Niente coda, niente segreteria, niente buco all'ora di pranzo. Risponde al primo squillo un martedì alle 10 o un giorno festivo alle 2 di notte, e prende le chiamate che la reception non riesce a gestire.
Prenota, sposta, annulla e conferma con il professionista giusto, il tipo di visita giusto e le regole che il vostro studio usa davvero.
Indicazioni stradali, orari, istruzioni di preparazione e assicurazioni accettate, con le risposte che avete approvato. Le richieste di documenti e di invio diventano attività.
Le chiamate clinicamente urgenti raggiungono il medico di turno via SMS con un link sicuro al riepilogo fuori orario, o il vostro personale durante il giorno. Tutto il resto diventa un'attività per la persona giusta.
Sulle decisioni cliniche: il ruolo della receptionist è strettamente operativo. Raccoglie ciò di cui il paziente ha bisogno e lo instrada secondo i protocolli del vostro studio. Non dà mai consigli medici, non approva mai una ricetta e non decide mai che cosa sia clinicamente appropriato. Questo resta al vostro team.
Come si inserisce nel vostro studio
Professionisti, orari, tipi di visita e regole, le risposte alle domande frequenti e il pacchetto di specialità del vostro studio.
Mantenete il vostro numero. Provate l'inoltro per la fascia di copertura concordata dopo che il team ha approvato configurazione e passaggi.
Attività da prendere in carico, chiamate con riepilogo, escalation da confermare, report e la fattura voce per voce.
Prezzi
Una quota fissa per professionista al mese, con copertura completa o con il piano notti e fine settimana, più 0,20 USD per ogni minuto di copertura. Nessun costo di attivazione. Il contatore gira solo per le chiamate effettivamente gestite.
100 USD
per professionista al mese, poi 0,20 USD al minuto di copertura
Oggi Callinzo serve gli studi negli Stati Uniti, in inglese e in spagnolo. Scriveteci dalla pagina dei contatti per sapere quando sarà disponibile da voi.
Prenota nell'agenda che riceve. Senza collegamento è l'agenda della dashboard, che il personale può usare dal primo giorno. Il collegamento tramite FHIR si configura all'attivazione e si prova prima in un ambiente di test.
In orario di apertura la chiamata passa alla reception. Fuori orario resta un messaggio per il mattino, e le urgenze avvisano il medico di turno.
La HIPAA è la legge statunitense sui dati sanitari. All'attivazione si firma un Business Associate Agreement (BAA). La receptionist chiede solo il necessario, gli SMS non contengono dati clinici, i dati sono cifrati e ogni lettura di una trascrizione viene registrata.
Scriveteci e vi mostreremo uno studio di esempio, chiamata per chiamata. Il modulo di contatto è in inglese.