Callinzo para clínicas
Cada llamada atendida, agendada en su calendario, evaluada con sus propias preguntas y entregada a su equipo como tareas. Su personal conserva el mostrador.
Mar. 9:15 a. m., confirmada por texto a las 7:42 p. m.
Aviso al Dr. Patel 2:14 a. m., confirmado 2:16 a. m.
Enviada al equipo del Dr. Brooks, nunca aprobada en la llamada
Cada llamada con su resumen, su resultado y los minutos que costó
Lo que atiende la recepcionista
Pensada para consultorios especializados independientes y medianos, junto al sistema que ya usa.
Sin fila de espera, sin buzón de voz, sin hueco a la hora del almuerzo. Contesta al primer timbre un martes a las 10 a. m. o un día festivo a las 2 a. m., y toma las llamadas que su recepción no alcanza.
Agenda, cambia, cancela y confirma citas con el proveedor correcto, el tipo de cita correcto y las reglas que su consultorio realmente usa.
Direcciones, horarios, instrucciones de preparación y seguros aceptados, respondidos en la llamada con sus respuestas aprobadas. Las solicitudes de expedientes y referencias se convierten en tareas.
Las llamadas clínicamente urgentes llegan a su médico de guardia por mensaje de texto con un enlace seguro al resumen fuera de horario, o a su personal durante el día. Lo demás llega como tarea a la persona indicada.
Sobre las decisiones clínicas: la función de la recepcionista es estrictamente operativa. Recoge lo que el paciente necesita y lo encamina según los protocolos de su consultorio. Nunca da consejos médicos, nunca aprueba una receta y nunca decide qué es clínicamente apropiado. Eso queda en manos de su equipo.
Cómo encaja en su clínica
Proveedores, horario, tipos de cita y reglas, las respuestas a las preguntas frecuentes y el paquete de especialidad de su clínica.
Conserve su número. Pruebe el desvío para el horario de cobertura acordado después de que su equipo apruebe la configuración y los traspasos.
Tareas para tomar, llamadas con resumen, escalamientos que confirmar, informes y la factura línea por línea.
Precios
Una tarifa fija por proveedor al mes, con cobertura completa o el plan de noches y fines de semana, y $0.20 por cada minuto de cobertura. Sin cargo de instalación. El medidor solo corre en llamadas realmente atendidas.
$100
por proveedor al mes, luego $0.20 por minuto de cobertura
Agenda en el calendario que se le da. Sin conexión con su EHR, es el calendario del panel, que su personal puede usar desde el primer día. La conexión por FHIR se configura en la incorporación y se prueba primero en su entorno de pruebas.
Durante el horario se transfiere a la recepción. Fuera de horario queda un mensaje para la mañana, y lo urgente avisa al médico de guardia.
Se firma un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) en la incorporación. La recepcionista pide solo lo necesario, los mensajes de texto no llevan datos clínicos, los datos se cifran y cada lectura de una transcripción queda registrada.
La mayoría de las clínicas empieza con las noches y los fines de semana, y con las llamadas que la recepción no alcanza a contestar. Cuando el equipo confía en el resultado, pasa la línea principal.
Solicite una demo y le mostraremos un consultorio de ejemplo, llamada por llamada. Puede escribirnos en español.